Conditions Générales d’Utilisation — Vitfai

1. Introduction

Bienvenue sur Vitfai. En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez de respecter et d’être lié par les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Définitions

• « Plateforme » désigne le site web et l’application mobile Vitfai.

• « Utilisateur » désigne toute personne physique ou entreprise accédant ou utilisant la plateforme.

• « Vendeur » désigne tout commerçant inscrit proposant des produits ou services sur la plateforme.

• « Acheteur » désigne tout utilisateur achetant des produits ou services via la plateforme.

3. Conditions d’éligibilité

Pour utiliser nos services, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans

• Fournir des informations d’inscription exactes et complètes

• Respecter toutes les lois et réglementations applicables

4. Création de compte

Les utilisateurs doivent créer un compte pour accéder à certaines fonctionnalités. Vous êtes responsable de :

• La confidentialité de vos identifiants

• Toutes les activités effectuées via votre compte

• La mise à jour de vos informations si nécessaire

Vitfai se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes en cas de violation des règles.

5. Responsabilités des vendeurs

Les vendeurs s’engagent à :

• Fournir des descriptions et des prix exacts

• Traiter les commandes rapidement

• Respecter toutes les obligations légales liées à leur activité

• Gérer les retours et le service client de manière professionnelle

Vitfai peut retirer toute annonce ne respectant pas les politiques.

6. Responsabilités des acheteurs

Les acheteurs s’engagent à :

• Fournir des informations de livraison exactes

• Effectuer les paiements dans les délais

• Utiliser la plateforme de bonne foi

Toute activité frauduleuse peut entraîner la suspension du compte.

7. Paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée via des prestataires agréés. Vitfai n’est pas responsable des retards causés par des prestataires tiers.

8. Expédition & Livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon le vendeur et la localisation. Vitfai n’est pas responsable des retards causés par les vendeurs, les transporteurs ou des circonstances imprévues.

9. Retours & Remboursements

Les politiques de retour et de remboursement sont définies par chaque vendeur. Les acheteurs doivent consulter la politique du vendeur avant d’effectuer un achat.

10. Activités interdites

Les utilisateurs ne peuvent pas :

• Utiliser la plateforme à des fins illégales

• Télécharger du contenu nuisible ou frauduleux

• Violenter les droits de propriété intellectuelle

• Tenter de pirater, perturber ou détourner la plateforme

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu, les marques et les matériaux présents sur la plateforme sont la propriété de Vitfai ou de ses concédants. Toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

12. Limitation de responsabilité

Vitfai n’est pas responsable :

• Des pertes résultant des actions des vendeurs

• Des retards de livraison

• Des problèmes techniques indépendants de notre volonté

• Des dommages indirects, accidentels ou consécutifs

13. Confidentialité

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. En utilisant la plateforme, vous acceptez nos pratiques en matière de données.

14. Modifications

Vitfai peut mettre à jour ces Conditions Générales à tout moment. La poursuite de l’utilisation de la plateforme vaut acceptation des conditions mises à jour.

15. Contact

Pour toute question ou assistance, contactez‑nous à : support@vitfai.com